当前位置:首页> 新闻中心

新闻中心

租车公司司机服务标准

* 来源: * 作者: * 发表时间: 2019-12-24 12:20:36 * 浏览: 8
随着汽车租赁行业的飞速发展,汽车租赁服务项目和汽车租赁形式也不断完善,对驾驶员租赁汽车的需求也在不断增长。人们越来越关注驾驶员驱动的驾驶员的服务标准。您可以了解有关租车司机服务标准的更多信息。租车公司驾驶员的服务标准:1.驾驶员在离开汽车前必须详细检查车辆状况,确定没有漏油,漏水,漏电或其他影响车辆状况的故障,以确保车辆整洁,车身清洁,无明显污染,车厢内无垃圾,无烟,无食物异味,座套清洁无污,备用工具随车配备。 2.驾驶员应注意个人外观的整洁,不要留胡须或长长的头发,制服,制服和徽章,要有礼貌,体面的语言并提高个人素质。服务态度热情而周到,切不可将工作之外的不满带入工作。 3.驾驶员在工作中应严格遵守交通法规,谨慎驾驶,调整个人日程,并且驾驶时应无疲劳,超速,用力,超速驾驶,酒后驾车和禁止在车内行驶,以确保安全驾驶中吸烟和接听电话客户。 。驾驶员不得随意停放车辆,并应征得客户的同意将车辆停放在指定的安全场所。驾驶员不得在工作以外将车辆用于个人用途。 4.在使用汽车时使用音像设备时要注意风格的健康,并积极征求顾客意见。如果客户打电话,他们应该主动降低音量或关闭音频。使用空调设备时,应根据客户需要调节温度。 5.驾驶员必须不断总结服务经验并提高服务质量,以便更好地为客户服务。在空闲时间,您应该积极学习相关的业务知识并提高自己的素质。并及时更新更新的交通法规,交通信息和路况。 6.手机保持打开状态24小时,公司和客户的电话会及时得到答复。如果在特殊情况下无法解决问题,请在事后解释原因。 7.业务结束后,客户应首先确认路标并签名,留下客户的详细地址和电话号码,以便邮寄发票。租车公司司机的服务标准如此针对每个人。驾驶员必须守时,守信,服务态度必须热情周到,必须不断提高服务质量,更好地为客户服务。